4月1日，第27屆中國(guó)（山東）石油化工產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨國(guó)際燃?xì)庋b備展在山東國(guó)際會(huì)展中心開幕，濟(jì)南能源集團(tuán)權(quán)屬神思電子公司聚焦智慧能源領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)展出多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)。

神思電子基于在人工智能機(jī)器視覺與自然語(yǔ)言處理的技術(shù)沉淀，結(jié)合能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，充分運(yùn)用能源行業(yè)場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)，按照萬(wàn)物互聯(lián)、過(guò)程上線、實(shí)時(shí)感知、運(yùn)營(yíng)可視、決策智能、管控精準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警、問(wèn)題可追溯的數(shù)字化理念，圍繞能源行業(yè)供熱、燃?xì)獾戎鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的需求與痛點(diǎn)，依托AI及大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，利用高質(zhì)量的知識(shí)及訓(xùn)練樣本，實(shí)現(xiàn)能源行業(yè)的智慧化升級(jí)，挖掘打造智慧能源場(chǎng)景樣板，打造供熱及燃?xì)馄髽I(yè)ERP、智慧供熱大腦、能源管線智能巡護(hù)系統(tǒng)、能源智慧客服等AI產(chǎn)品及解決方案并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力效率與效益，在助力能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，建設(shè)一批標(biāo)桿示范項(xiàng)目，為能源行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備。

青島能源集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)徐冰蒞臨展位參觀交流

同期燃?xì)鉄崃π袠I(yè)高峰論壇上，神思電子數(shù)智城市部副總經(jīng)理田達(dá)基于ERP與智慧客服等智能化場(chǎng)景的新一代AI運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行分享。能源集團(tuán)ERP系統(tǒng)是全國(guó)同行業(yè)首個(gè)綜合資源管理系統(tǒng)，深度融合物聯(lián)網(wǎng)、GIS、大數(shù)據(jù)、AI及超融合技術(shù)，消除企業(yè)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面整合，對(duì)集團(tuán)全業(yè)務(wù)流程實(shí)施數(shù)字化管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度流程規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)服務(wù)智能化。此外，神思電子潛心研究自然語(yǔ)言大模型、人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)(RLHF)及內(nèi)容生成技術(shù)(AIGC)，推出貫穿客戶服務(wù)全過(guò)程的AI智能客服解決方案，解決用戶海量接入不及時(shí)、用人密集成本高、通訊費(fèi)用居高不下、服務(wù)質(zhì)量提升困難等問(wèn)題。ERP+智慧客服的協(xié)同將傳統(tǒng)“被動(dòng)響應(yīng)”的運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)為“主動(dòng)預(yù)判-精準(zhǔn)執(zhí)行”的閉環(huán)體系，不僅提升了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，更通過(guò)客戶體驗(yàn)的重構(gòu)，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新一代AI運(yùn)營(yíng)體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力‌。

神思電子將以科技為引擎，以創(chuàng)新為動(dòng)力，利用在人工智能領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，攜手上下游企業(yè)，推動(dòng)能源行業(yè)向低碳、綠色、智能的未來(lái)邁進(jìn)。